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关注购物体验1号店创新推出微博查单服务

发布时间:2020-06-29 16:52:16 阅读: 来源:酚醛泡沫板厂家

在经过“8·15”价格战、“双十一”促销季的洗礼后,单纯的价格促销已经不再成为各大电商网站的主打卖点,而能否为消费者提供更好的使用和购物体验、提供更为优质、贴心的服务,成为各家电商相互比拼的重点。

近日,电商领域一直勇于创新的1号店继“无限1号店”后,又先于其他电商,与新浪微博合作,推出了令人耳目一新的微博查单服务。小编近期尝新,自己试验了一把。

在新浪应用中的“1号店”APP

首先,小编通过绑定1号店账号与新浪微博账号,开始享受跨平台购物、查单的便捷。我们可以在新浪微博的应用平台中找到“1号店”APP来使用,小编惊讶的发现,刚上线三周的1号店新浪微博APP已经攀升到了B2C商城应用分类中的第一屏中,甚至都超过了天猫客户端的访问量和使用量,直逼蘑菇街APP,说明用户的需求是非常高的。

小编想要看看我的订单到底开始派送了没?虽然想要上1号店查询订单,但是就是懒得再开一个窗口,再输入一次登录信息。而新浪微博上的”1号店“应用,可以让用户不用再次登录1号店,就能了解当前的订单状态,是否已经支付,是否已经派送,那些曾经繁琐的操作,现在用户都可以在”刷微博“的同时完成,就如同新的评论、新的私信一般,订单状态的更新也会自动出现在屏幕右上方的通知区域,刷着刷着,包裹就出库了。

实时更新的订单信息会以通知形式告知微博用户

将1号店帐号与微博绑定后,小编又点进了应用的界面。在微博查单应用的页面上,用户就可以看到所有的订单信息。订单信息包括“我的订单”、“待支付”、“待收货”以及“已完成”等状态。值得一提的是,这些状态信息均是根据订单所处环节、完成情况,由系统自动推送而成的。今后,在任何可以“刷微博”的电子设备上,用户都能及时、简单地了解订单的最新状态,无论是手机、iPad还是其他设备。

进入“1号店”APP界面,所有订单信息一目了然

据1号店介绍,这次与新浪微博的合作,源于1号店对于最注重的“顾客体验”的提升目的。1号店董事长于刚曾表示,顾客体验是一个综合考量,牵涉到商品的丰富度、销售价格、送货的及时性、售后服务的优劣,系统和用户界面的简单方便易用等。小编认为,微博查单服务即是为用户提供了更为简单的操作、更为便捷的服务,它把网上购物、服务的行为和人们日常使用最紧密的微博无缝的衔接了起来。

事实上,1号店此举顺应了时下技术发展的方向,极有前瞻性。随着智能手机、平板电脑等移动上网工具的普及,移动应用与人们的日常生活的关系越发密切,每天“刷微博”已经成为越来越多人的习惯和嗜好。另一方面,在激烈的价格竞争背后,用户也愈发关注自己获取的服务和价值。

手机刷微博的同时,也能随时随地查看订单信息

在这样的前提下,电子商务与社交网络的结合将成为一种趋势。可以说,1号店在“微博查单”的应用上走在了众电商之前。1号店此举一方面,是在了解现有用户的“网络生存习惯”的基础上,推出的更加契合消费者日常习惯的服务,另一方面,则可以看做是其涉足社交购物领域的一次尝试。

“微博查单”对于便捷性与在提升用户体验上做出了卓有成效的贡献。作为一向以勇于创新示人的1号店,以后除了在商业模式、购物体验和供应链等方面推陈出新外,相信还将在社交平台上给用户带来更多的便捷、创意和惊喜。

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