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三大电商价格战涉嫌欺诈消费者

发布时间:2020-01-14 19:11:39 阅读: 来源:酚醛泡沫板厂家

“电商价格战”已经引发政府监管部门高度重视。记者从国家发改委价格监督检查和反垄断局了解到,发改委价监局近期已对电商“价格战”展开调查,初步调查认为,价格战过程中,有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价、欺诈消费者。发改委将对此行为依法惩处,但目前还未有具体结论及罚款数额。

三路工作组被派出调查

8月中旬,京东、国美、苏宁三大电商发起价格战。此举引起舆论广泛关注。但此后多家媒体报道证实,电商的所谓价格战是“光打雷不下雨”“忽悠消费者”。

记者从权威渠道获悉,在事件发生并引发各界高度关注后,相关部门派出3个工作组对三家企业进行了调查。此次发改委调查三大电商在“价格战”中存在的主要问题有:虚构原价即促销价高于原价、没有履行价格承诺以及商家实际有货,但却在网店上显示无货,欺诈消费者。

据了解,此事短时间内还不会有具体结论,依据调查程序还要经历听证、告知等程序。目前还未有具体结论及罚款数额。

“价格战”中四大“罪状”

1.虚构原价

即促销价高于原价。三家电商均存在虚构原价的行为,也就是说实际的促销价高于之前7日内交易的最低价。

2.未履行“零毛利”承诺

京东曾表示,所有大家电将在未来三年内保持零毛利。但是,相关部门抽查发现部分产品即使促销后最高的毛利率也达到10%。

3.标明无货实际有货

众多网友反映商家缺货严重。有的电商承诺低价出售商品,但在网店上却标明无货,而实际的调查结果显示商家仓库有存货。

4.重合商品少

在价格战中,几家商家的产品重合度很低。有的电商促销的产品是独家经营,其他商家根本没有,因此无从比较其此前承诺的价格究竟是否为最低价。

律师说法

罚款金额难以判断

上海大邦律师事务所合伙人、律师游云庭表示,从行政职权角度出发,发改委确实有权对价格欺诈进行调查和罚款,以此保证消费者的权益。

他认为,此前京东、国美、苏宁的价格战把话说得太满,比如说销售零毛利,理论上却是根本无法做到的。“商业宣传必须保证最起码的真实性,这件事情也提醒所有商家炒作宣传一过头就可能触犯法律。目前中国整个商业环境都不是很诚信,通过这个调查有利于警醒商家。”游云庭表示。

至于可能的处罚金额,游云庭认为,这个案件具有复杂性,不好判断具体数量以及罚款金额。因为一方面这几家电商确实没有按照宣传力度执行,但另一方面,这几家电商在某些商品上又确认履行了承诺,因此难以判断具体每家的数额,可能最终的罚款额度就是几十万元。

按照2010年修订实施的《价格违法行为行政处罚规定》的第七条规定,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。”

据《新京报》

截稿消息

京东昨晚致歉

昨晚,京东发出致歉声明。声明称,京东大家电品类以整体为负毛利率经营,但有少部分商品没有实现对消费者零毛利的承诺;且由于技术和操作难度及价格波动,也无法实现所有大家电产品在同一时点价格最低的承诺。京东商城对上述未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意。“我们将以此为戒,深刻反省,公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运营管理,我们将认真遵守国家的相关法律法规,以最终确保切实履行对消费者的各项承诺。”

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