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用户反感Facebook无缝分享服务

发布时间:2020-02-11 06:48:56 阅读: 来源:酚醛泡沫板厂家

导语:美国科技博客网站ReadWriteWeb撰稿人马绍尔·基尔帕特里克(Marshall Kirkpatrick)上周撰文指出,Facebook最近提出的“无缝分享”理念听上去前景诱人,但这家社交网站巨头在推行这个理念过程中的所作所为却堪比恶意软件的行径。

以下为文章概要:

“无缝分享”

Facebook最近发起了一个新项目,借助于这个项目,第三方网站与服务可以轻松将用户在别处活动的帖子链接自动发送至Facebook和用户好友的新闻信息流。这种服务被称为“无缝分享”(Seamless Sharing)。然而,用户如今对该服务愈发反感,不禁让人想起Facebook在推行广告服务项目Beacon时的遭遇。Facebook此次的所作所为与上一次无异。

评论人士称,所谓的“无缝分享”会带来一系列不利影响,如导致过度分享,违反隐私政策,对用户浏览的内容进行自我审查,Facebook体验的价值流失等。科技资讯网站CNET编辑莫里·伍德(Molly Wood)表示,这种做法会毁掉分享。我认为还存在比这更严重的问题——此举会毁掉互联网与用户之间的关系。Facebook的所作所为就像是恶意软件。

一方面,此类功能向来得不到有效执行;另一方面,此类功能的基本思路又具有非常大的潜力,可以将Facebook和整个互联网的更多价值传递给我们大家。Facebook其实正在尝试一种无数机构不久会参与的新趋势:充分利用我们主动创造的活动数据。既然如此,用户为何又对此感到反感呢?

如果不预先通知用户,Facebook的无缝分享根本无法实现。这种分享的前提是,用户必须登录Facebook,寻找信息流靠前位置转自站外的新闻故事和其他链接。如果他们点击这些链接,此时就会提醒他们添加发布该条新闻的出版商的Facebook应用,这样,他们在其他网站(如《华盛顿邮报》、雅虎新闻等)上的活动就会重新记录在Facebook上面。

恶意软件行径

当然,用户眼下还有别的一些选择,比如对能看到上述帖子链接的人做出限制,选择取消添加出版商Facebook应用等。如果用户点击取消,将会弹出另外一个链接,而这个链接是每一位用户都有可能点击的——他们最后会选择退出向其Facebook账户添加无缝分享应用的操作。

明白了吗?为了完成你最初只要点击某个链接就能完成的步骤,你必须点击随后弹出来的菜单中的取消按钮。这种体验一点儿也不直观。这种做法让人感觉Facebook是在背信弃义——用户觉得上当受骗了。毋庸置疑,Facebook的数亿用户仅仅会快速浏览一下这些选项,如果不提前在谷歌进行搜索,他们甚至对如何通过自己的电脑登录,进入浏览器地址栏,点击那个链接的流程都不熟悉。

与用户合理预期相背离,并不是造成这个问题的主要原因。当你点击某个链接,你估计会进入这个链接向你建议的网页。但是,在Facebook无缝分享理念的执行方式上,显然存在违反网络出版商及用户之间基本契约的地方;当你看到标题作为新闻贴出来时,你很有可能会点击,期待着接下来能浏览标题中提到的新闻故事——而非一个提醒你在社交网站账户安装软件的页面。

这种“劫持”用户在网上活动的做法就好像是恶意软件的行径。这种做法试图对用户加以控制,根本无意于提升用户体验。

机遇的缺失

在不久的将来,用户在家中或世界其他地方所从事的几乎每项活动,都将受到跟踪和监督。我们希望这一切都能以匿名方式发生,同时全面的隐私保护政策能够及时到位。为了对日常生活做出监督,互联网世界将可以以更有效的方式进行管理,希望对创新更有帮助。

例如,当每条道路上的车流都能被实时追踪的时候,那么我们就会开发出新的应用,帮助车主选择赶赴工作单位的最佳路线,帮助城市管理车辆排放的尾气。将来,数十亿台设备将连接到网络上,把数据发布到平台上进行应用开发——重要的是,这些系统在建设过程中能得到人们的完全信任,否则,再美好的蓝图也是丑陋的,无法得到有效利用。

同样,我们在网上的活动已经被实时追踪,但在多数情况下,并不是与数据有关的“社交虚拟化身”。一旦数据用于为我们创造价值,而不是用于让广告商追踪我们活动的时候,这当然会获得网友的拥护。例如,当我们的音乐社交网络可以轻松推荐我们最想听的音乐,一点击就能播放的时候,这无疑是一件皆大欢喜的事情。同时,网站还会推荐好友喜欢的音乐,这确实是很酷的尝试。

但是,如果用户收听的每一首歌连同他们的名字一起被推送至所有好友时,那么这就有可能引起大家的反感。倘若音乐换成了用户能在网上看到的文章,而且不经用户同意推送至好友进行分享时,这种做法就更不可取了。伍德说:“现在,我很害怕点击Facebook上面的任何链接。”伍德可是世界上最知名的科技记者之一,看来连她也不清楚Facebook“无缝分享”的工作机制,宁愿完全不使用。

应真诚服务用户

任何事情都有两面性,“数据废气”(data exhaust,指我们在线从事日常活动时释放的“数据云”)同样难以逃脱这一定律,它们完全可以给人们的生活带来好处。例如,这些数据可以用于推荐更好的发现,显示我们以前从未见过的东西。然而,当一家社交网站巨头反其道而行之,这会使所有人的机遇面临风险。

我不清楚社交媒体用户体验方面的顶尖设计师为何让一项功能变得令人费解,但如果是一帮傲慢自大、生活条件优越的年轻人正在幕后建设Facebook,认为他们的尝试对我们所有人都是最好的,那么我不会感到吃惊。诸如此类的功能及Facebook谈论这些功能的方式让人感觉盛气凌人。看一看用户在Facebook宣布这些功能后的留言,不难想象其中的原因。

我认为,鉴于Facebook寻求扛起构建媒体未来的重任,该公司更应注重一切以诚信为本,帮助用户做出明智的决定,千万不要辜负广大用户的期望。

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